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20年后什么不會改變?亞馬遜CEO貝索斯有答案

    

7月5日消息,據外電報道,筆者經常叩問未來20年會發生什么變化?但同樣重要的問題是:在未來20年內,什么不會改變?

對于企業家來說,明白什么是不變的,什么在不斷變化,將會讓他們獲得更大的競爭力。

我第一次聽到有人回答這個問題,是聽到亞馬遜CEO杰夫•貝索斯(Jeff Bezos)回答的。

在一次新聞發布會上,有記者問貝索斯:“你認為在未來10年內,什么變化最大?”

貝索斯回答說,“這個問題問得不錯。但是,我們有個更好的問題:在未來10到20年內,什么不會發生變化?”

他繼續說,從亞馬遜的角度來說,不變的是人們仍然想要更低的價格和更快的送貨速度。

相應地,貝索斯希望讓亞馬遜致力于降低商品的價格,提高送貨的速度。

“當你知道某些事情值得做的時候,你就應該投入精力去做它。”他說。

我的朋友托尼•羅賓斯(Tony Robbins)經常談到人類的六個基本需求。

我認為,這些基本需求是不會改變的,只要我們人類的神經化學系統不變。

這六個基本需求包括:

1. 確定性。我們需要保證我們能夠避免痛苦,獲得快樂。

2. 變化。我們需要持續不斷的變化,需要新的刺激物。

3. 重要性。我們需要感覺獨特、重要和特別。

4. 聯系/愛。我們需要與人們建立聯系,需要感到被愛。

5. 成長。我們需要不斷地發展我們的各項能力。

6. 貢獻。我們需要貢獻,需要服務意識,需要回報社會。

在這個列表中,我還添加了第7條。


7. 個人對更大自由的渴望。在我們的生活中,我們將不斷地尋找各種方法來實現更大的自由。其中一個顯著的例子是自由職業者的出現。從眾包設計網站99Designs的設計師到打車服務公司Uber的司機再到獨立的顧問,越來越多的人選擇了自由職業者這條路,因為這樣做可以讓他們更自由地安排時間、位置和聯系人。

雖然這些需求將會保持不變,但是我們實現它們的方式將會發生改變。

對于企業家來說,滿足這些基本需求的方法越簡單,就越能夠吸引消費者。

這又牽涉到另一個重要的概念:我們總是會追求好10倍的東西。

作為消費者,我們將會一如既往地選擇那些能夠讓我們的生活輕松10倍的產品和服務。

盡管我們對于變化通常存在抵觸心理,但是如果一種新產品的變化要比舊產品好上一個等量級,那么我們還是會毫不猶豫地選擇新的產品,而且再也不會回頭。

這就是說解決問題和創造價值始終是消費者需要的。這也是企業家要做的事情。

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